환불정책
환불 여부는 "자료를 다 보내셨는지"로 결정됩니다. 자료 제출 완료는 고객님이 직접 제출 버튼을 누른 시점입니다.
자료를 다 보내시기 전
전액 환불
언제든 요청하실 수 있고, 결제하신 금액 전부가 환불됩니다.
자료 제출이 끝난 뒤, 결과물을 받으시기 전
50% 환불
자료 제출이 끝나면 바로 제작에 들어가므로 그 뒤로는 50%가 환불됩니다.
결과물을 받으신 뒤
환불 불가
결과물을 받으신 뒤에는 환불되지 않습니다. 대신 아래 무료 수정을 이용하실 수 있습니다.
무료 수정
- 무료 2회, 결과물을 처음 받으신 날부터 7일 안에 신청할 수 있습니다. 기한 연장은 없습니다.
- 제출하신 자료의 범위 안에서 수정됩니다. 직무나 지원 회사를 바꾸거나 전면 재구성이 필요하면 새 주문으로 진행됩니다.
납기
- 자료를 다 보내신 시점부터 2영업일 안에 결과물을 보내 드립니다. 토요일과 공휴일은 납기 계산에서 제외됩니다.
환불 요청 방법
- contact@prooflab.kr 로 주문번호와 함께 요청해 주세요.
- 환불은 결제하신 수단으로 진행됩니다. 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 안에 결제를 취소해 드리며, 카드사 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.